معرفی دوره پروژه محور پیاده سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
CRM چیست؟
CRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management است. بخشی از استراتژی هر سازمان برای تبدیل مشتری به مشتری دائمی است و برای جذب مشتری ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتری به کار می رود.
نرم افزار CRM ، سیستمی با رویکرد یکپارچه سازی اطلاعات مشتریان، وفادار کردن مشتریان به سازمان، برای جذب ، حفظ و برقراری ارتباط بلند مدت با مشتریان و مدیریت روابط سازمان با مشتریان و افزایش رضایتمندی مشتریان است.
از آنجایی که نرم افزار CRM یکی از نرم افزارهای مهم و ضروری هر سازمانی است، پس از بررسی های گسترده بر آن شدیم تا تحلیل و ساخت این نرم افزار را به زبان سی شارپ خدمت شما ارائه دهیم.
آنچه در این آموزش به آن پرداخته خواهد شد:
- بخش اول : CRM چیست ؟ چرا از CRM استفاده می شود؟ مطالعه و بررسی CRM های برتر دنیا و امکانات آنها
- بخش دوم : مطالعه امکانات مورد نیاز برای CRM مورد بررسی در آموزش و تحلیل سیستم به صورت استاندارد
- بخش سوم : پیاده سازی پایگاه داده به صورت استاندارد و انجام تنظیمات مربوط به پایگاه داده به همراه تست DB
- بخش چهارم : شروع پیاده سازی پروژه به زبان C# و بر بستر TFS و طراحی و ظاهر برنامه با کامپوننت های موجود
- بخش پنجم : پیاده سازی بخش مدیریت پرسنل
- بخش ششم : پیاده سازی بخش ثبت و مدیریت مشتریان
- بخش هفتم : پیاده سازی بخش شیوه های ارتباطی ، تلفن ، ایمیل ، پیامک ، تلگرام و …
- بخش هشتم : بررسی و پیاده سازی امکانات مدیریتی و سطوح دسترسی
- بخش نهم : پیاده سازی رویدادها و مدیریت وظایف
- بخش دهم : گزارش ساز و گزارشات آماده
- بخش یازدهم : امنیت و پشتیبان گیری از اطلاعات
توانایی شما بعد از اتمام این دوره آموزشی :
- پیاده سازی و تحلیل نرم افزار های CRM برای هر کسب و کار
- پیاده سازی نرم افزار CRM سازمانی و اداری
- پیاده سازی نرم افزار های مالی و اداری
- پیاده سازی نرم افزار های ارتباط با مشتری اختصاصی
- پیاده سازی نرم افزار های اتوماسیون اداری
- با داشتن اندکی خلاقیت ، پیاده سازی هر نرم افزار مرتبط با این موضوع
شما می توانید نظرات و پیشنهادات خود درباره این دوره را تا زمان تکمیل از طریق دیدگاه ها یا اتاق گفتگوی مربوطه در چت سایت مطرح نمایید.
نوشته معرفی دوره پروژه محور پیاده سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM اولین بار در دانشجویار | مرجع فیلم آموزش فارسی پدیدار شد.
مبنع این خبر (برای مشاهده متن کامل خبر لینک زیر را بزنید):
دانشجویار | مرجع فیلم آموزش فارسی